Gerenciar chave de acesso - Erros Comuns
Como inserir chave de acesso e alguns erros comuns com a sua chave de acesso e como você pode resolver rapidamente
Ao adquirir o plano por cartão de crédito, em até 5 minutos você vai receber as instruções e também a sua chave de licença. Verifique na caixa principal ou spam.
Copie e cole essa chave de licença e depois de instalar a ferramenta, clica em inserir chave de acesso
Ao abrir o popup cole o a chave no campo em branco "insira a chave de acesso" e depois clique em salvar
⚠️ A chave de assinatura expirou
Quando a sua assinatura expira, você tem 2 caminhos a seguir:
Renovar o seu plano e isso você pode fazer diretamente por aqui agora, caso queira pagar por cartão de crédito: Toque aqui para contratar o seu Plano Mensal.
Você já possui um plano ativo, por exemplo anual, mas a sua chave aconteceu esse erro inesperado, nesse entre em contato com a gente no suporte do Whatsapp.
⚠️ O número máximo de dispositivos permitidos para esta chave foi atingido.
Isso significa que você atingiu o número máximo de dispositivos no seu plano, em via de regra, a ferramenta foi criada para que uma licença seja usado em 1 número de whatsapp e conectar em até 4 navegadores ou computadores diferentes do mesmo número. Caso você possua uma licença especial, com mais de um número, exemplo você tem 1 licença, com acesso para até 5 números simultaneamente e ao tentar conectar no 6o número, a ferramenta não vai permitir. Nesse caso, quando isso ocorrer, chame o suporte do whatsapp e solicite uma limpeza de base da sua chave de acesso e volte a conectar normalmente.
Caso seja da sua necessidade ter mais números conectados simultaneamente em uma mesma licença, entre em contato com a gente no suporte do Whatsapp.
⚠️ Minha chave de licença desconectou, o que eu faço?
Isso significa que apenas está deslogada, o que é normal, basta copiar a sua chave de licença, clicar no botão inserir chave de licença e conectar novamente.
Atualizado